必一运动中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市商场监视经管局12日对表揭晓，川渝两地商场拘押局即日协同颁布《2023年川渝两地12315投诉举报理会讲演》(下称“讲演”)。讲演中称食品，川渝两地12315投诉举报数目显露同步增加的态势，食物和餐饮供职投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线平宁台共备案打点投诉举报84.59万件，同比增加12.01%。此中，投诉66.09万件，同比增加19.70%；举报18.50万件，同比降低8.89%。为消费者挽回经济牺牲2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比增加10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比增加16.19%。

　　比照2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量延续四年坚持增加，2023年投诉举报总量冲破84万件。只管投诉举报总量正在接续上升，但增速却正在2022年抵达峰值后展示大幅降低，2023年投诉举报总量增速为12.01%，较2022年增速降低近18个百分点。

　　值得防备的是，互联网和搬动互联渠道是反响诉求的首选办法，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共吸取投诉举报人通过互联网及搬动互联渠道自行备案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。此中，四川省33.46万件，同比增加12.89%；重庆市14.38万件食品，同比增加8.96%。

　　讲演称，投诉闭键蚁合正在商品类，但供职类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线平宁台共备案打点商品类投诉37.75万件必一运动，占投诉总量的57.12%，同比增加12.00%食品。供职类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比增加31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于供职类投诉，但供职类投诉增速均高于商品类投诉增速。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮供职，投诉举报反响的题目闭键蚁合正在食物和平。下一步，川渝两地商场拘押局将接续坚硬“守查保”专项举止劳绩，深切排查整饬食物和平各式危害隐患，寻觅“你拍我检”“你扫我检”等新形式，普及抽检针对性有用性，牢牢守住食物和平底线。必一运动食品川渝墟市拘押局拉拢宣布讲述：食物和餐饮效劳投诉居首