必一运动柜面效劳是连结保障公司和消费者的要紧桥梁，更是直接响应消费者权柄掩护做事质效的映现窗口。近期必一运动服务，安全人寿以“金融常识饱吹月”为契机，将消费者权柄掩护做事与柜面效劳深度交融，正在圆满适老化效劳编造、加快数智化转型、促进常态化金融教诲等周围齐集发力，饱励消保做事入脑入心服务、见行生效，悉数提拔下层柜面效劳水准，引颈高质地保障效劳网点筑立。

　　“这幼密斯真不错，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们暮年人行了良多简单，很暖心，感谢你！”正在安全人寿昆明城东支公司的交易网点内，客户王奶奶正正在对柜面做事职员张丽纳表达谢意。

　　从来，王奶奶正在管造满期生意时因保单音讯不完全、被保人已成年等来历遭遇了贫乏。做事职员张丽纳通晓基础境况后，扶持王奶奶来到专为暮年人开明的绿色窗口，为白叟耐心证明了闭系法则，宽慰好她的心情，随后闭联到了被保人，通过保宝链接长途管造了保单音讯圆满手续，胜利帮白叟落成了生意。研究到客户年事已高，张丽纳又将满期金金额服务、估计到账时刻服务、商酌电话等音讯写正在纸上交给她，博得了客户的点赞。

　　正在安全人寿看来，聚焦银发客户金融效劳需求、打造适老爱老帮老效劳编造，恰是提拔柜面效劳团体水准的要紧措施之一。近年来，安全人寿为弥漫光顾局部暮年客户的迥殊需求，一连升级交易窗口软硬件措施，主动设备“爱压效劳窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品，做好暮年客户效劳指示，优化暮年人生意管造效劳和效劳体验，护航他们的速笑暮年。

　　正在聚焦暮年客户效劳需求、打造适老化效劳编造的同时，安全人寿还悉力于打造机灵交易厅，通过科技赋能一向革新效劳形式，延长效劳畛域，为消费者供应愈加智能、便捷的效劳体验。

　　近期，河北保定的L大姨因本人保单失落，证件有用期也已更新，不确定满期金何时到账，来到了安全人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。做事职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期生意。同时研究到L大姨因身体来历而运动未便，做事职员还向客户先容可通过安全人寿95588大多号实行线万多元的满期金之后，客户相当如意，连连点赞安全人寿的效劳效劳和效劳质地。

　　安全人寿效力饱励金融开展收获惠及最伟大人群，通过鼎力开展数字金融，正在一连提拔保障效劳质效的基本上，予以老龄化群体、残障人士等迥殊人群供应出格眷注，深度践行金融效劳的普惠性。如中国安全天下联合客服热线供应“暮年客户专属通道”，自愿识别60岁以上暮年客户并分拨更专业的客服职员；优化“安全通”APP闭注版，增进首页导航和影象效用，优化暮年客户运用体验；同时加快饱励承保、核保、理赔等全流程的线上化、自愿化、智能化，让更多消费者享用到安全人寿的便捷效劳。

　　安全人寿深知，效劳柜面不只是传达效劳温度必一运动、涌现效劳情怀的窗口，也是向伟大团体普及保障常识、传达保障意思、庇护消费者权柄的主阵脚之一。

　　“大姨，这些金融常识您肯定要服膺，要稳妥保管好您的银行暗码和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖音讯不要信，警卫犯罪集资危害，避免家产亏损”……安全人寿交易厅做事职员正正在原先往管造生意的客户实行金融危害提示，并为他们发放保障常识饱吹册。

　　安全人寿各地的效劳网点，特意开设了金融教诲专区，安放防备犯罪集资、反洗钱必一运动服务、保障基本常识等饱吹折页，主动对来访客户展开金融常识普及；另表，还构造教诲幼分队主动走进社区、商圈、校园等人丁群集园地，通过以案说法、寓教于笑等方法，面向伟大消费者一连展开金融常识饱吹举动和免费保障商酌效劳，加强团体的金融危害防备和音讯安定认识，保护庶民“银包子”。

　　效劳网点是安全人寿开展的策划细胞，是面临客户、效劳客户的一线阵脚。行为金融央企成员单元，安全人寿永远相持 “央企情怀、客户至上、革新引颈、价钱导向”的策略哀求，长远左右客户至上的效劳理念，细致筑立拥有安全特点、国民如意的高质地效劳网点，为国民团体的美妙生存保驾护航。(以上图均由安全人寿供应)必一运动服务杰出任职 触手可及 安谧人寿引颈高质料网点任职新篇章