必一运动近年来，中国挪动河北曹妃甸分公司（以下简称“曹妃甸挪动”）主动践诺社会义务，以效劳的初心和任务，聚焦消费者权力爱戴、知足客户需求，全方位、嵌入式效劳，使“困难”不难。

　　“幼场景”开释效劳“大能量”。正在第42个国际消费者权力日光降之际，主动介入属地专业部分机合的“3·15”国际消费者权力日中心宣称勾当，面向消费者供应权力产物、防诈宣称、现场答疑三个中心实质，宽待用户30余人次。发展学雷锋梦思效劳进社区勾当，以“为老、为幼、为管理题目、为知足需求”为中心，机合各支局长远社区、村队现场，将梦思效劳的触点多样化延迟。主动饱吹效劳进万村、进万家、进万店、进万企勾当，以便民效劳为基调，通过按期发展勾当、随销职员上门、搜集信号调测等，“心级效劳”长远各个枢纽，温和千家万户。

　　“幼办法”传达效劳“大温和”。“你们可以上门为我家人管束生意，真的是太知心、太感动了！”这是来自我区一位幼姐的的确心声。据明白必一运动，近期该幼姐拨打10086电话，扣问能否上门管束生意，原本客户思管束号码过户，但机主因身体出处，无法到贸易厅现场管束。为管理客户实质题目，公司调理专人带上条记本电脑等用具，驱车赶往客户家中，正在体例中真人检测败北，又告急干系公司启发绿色通道，依照条件举行报备申请，最终生意管束得胜。虽流程一波三折，但客户的题目得以管理、需求实时知足，真正以实质举措彰显企业的义务与经受，客户惬心度不休提拔。

　　“幼维持”做实效劳“撰着品”。今天，曹妃甸分公司收到一位客户送来的“排忧解难，为企纾困”的锦旗。据明白，今天该客户来到分公司贸易厅，显露本身公司做的宣称视频，正在视频彩铃播放流程中播放时刻短，到30秒就主动挂断，影响运用，客户心焦，题目亟待管理服务。明白到这一诉求后，曹妃甸挪动一方面向客户明白实质处境，一方面随即向公司报备，鉴于涉及的专业性比拟强，实行省、市、县三级联动服务，通过查找基础、定位题目、启发绿色通道，仅用两天时刻最终占据困难，题目得胜管理。思客户之所思，急客户之所急，取得客户的高度承认。

　　将来，曹妃甸挪动将接续深化效劳形式，从幼处下手，将更精准、更专业、更丰厚的效劳贯穿多个枢纽，使“困难”不难，客户惬心度不休提拔。（吴增娜）必一运动中国转移河北曹妃甸分公司：全方位供职 让“困难”不难服务