必一运动政务任事好欠好，公多最有说话权。近年来，福修省龙岩市新罗区烟草专卖局环绕公多“疑义愁盼”题目，以“高效办成一件事”为抓手，络续优化市民公多工作体验，踊跃胀吹行政许可便民任事提质增效。

　　图为龙岩市新罗区局行政审批任事大厅证件管束员(右)正正在领导公多自帮管束烟草零售许可证延续营业。曾春花摄

　　“我的许可证即速就要到期了，你们能不行加急帮我管束延期，我怕来不足啊!”

　　个别规划户李先生急仓促跑进龙岩市新罗区局行政审批任事大厅服务，发急地对着劳动职员评释自身的急事。历来，李先一生日里忙于商店琐事，齐备没郑重到自身的烟草专卖零售许可证即将到期，直到最终一禀赋仓促赶往任事大厅。面临李先生的诉求，行政审批任事大厅的劳动职员协帮李先生通过自帮终端机杀青了许可证延期的一共操作，从提交申请到拿到新证，全程不到15分钟。这种“即来即办、即办即走”的全新体验，令李先生不禁感叹：“齐备没念到这么简陋，过去要跑几趟的事，现正在十几分钟就搞定了。”这一概正得益于龙岩市新罗区局“零本钱、自帮办”行政许可自帮终端机的推论行使。

　　为出力管理公多的“烦隐痛、忧隐痛”，买通任事公多“最终一公里”，近年来必一运动，龙岩市新罗区局络续推动“便民许可春流行为”，以公多最闭切的题目为切入点，引入自帮终端机优化行政许可管束景象，公多只需率领住民身份证，扫描工商开业牌照服务，即可正在终端机上自帮杀青搜罗新办、延续等多项烟草专卖零售许可证营业，真正达成“随时随地、即来即办”。自2022年1月自帮终端机参加应用以后服务，龙岩市新罗区局共管束各式许可营业1600余件，通过自帮终端机杀青的营业占比大幅提拔，达成了行政审批任事从“守旧窗口”到“智能自帮”的转型升级。

　　除引入行政许可自帮终端机，施行“零本钱、自帮办”措施表，“集成管束”也是龙岩市新罗区局“高效办成一件事”的主要抓手。

　　“集成管束”形式整合了原先疏散正在各下层专卖管束所的行政许可事项，鸠集资源打造了高效便捷的归纳性一站式行政审批任事大厅，实行一个窗口款待、一份清单列清要件、一个窗口全办结的行政审批形式，达成由“多部分、多次跑”到“一部分、零次跑”，大大缩减公多工作时期，提拔工作服从。

　　正在此根源上，龙岩市新罗区局络续优化管束形式，不息提拔“集成管束”的服从。如针对差异营业，同意精细的受理清单，清楚每一项营业的操作流程、管束时限和仔肩分工，确保每一个闭键都可能做到井然有序、高效流转。而此中的限时办结机造，更是央浼惯例营业务必正在原则时期内杀青，这使得延续、转折等营业的管束时长大大缩减至20分钟以内，新办许可的管束时长也从10个劳动日压缩至3.7个劳动日。

　　别的，为了让工作公多感触到尤其专业、知心的任事，行政审批任事大厅还装备了特意的导办职员，供给全程营业磋商和领导，正在进一步降低政务任事运转服从的同时，也明显巩固了公多的得回感和满足度。

　　加强数字赋能，极力胀吹“互联网+政务任事”摆设也是龙岩市新罗区局转型开展的中心。龙岩市新罗区局极力施行行政许可幼次第的传扬普及和使用，领导公多通过微信幼次第正在线管束烟草专卖许可证的申请、续期等多项营业，将守旧政务任事迭代升级为“网上办为主、自帮办为辅、窗口办兜底”的“线上+线下”任事形式，真正做到“数据线上跑，公多少奔走”，大大省俭了公多的工作时期和本钱，真正让数字切近公多、方便生存。

　　“让公多更便捷更舒心，是咱们戮力的偏向和方针。”龙岩市新罗区局重要刻意人表现。下一步，龙岩市新罗区局将一连以公多需求为导向，极力构修准绳团结、智能便捷、任事高效的下层任事系统必一运动，络续提拔政务任事的水准和效劳，胀吹行政许可政务任事向尤其高效、智能、便民的偏向开展必一运动。(黄舒玲、曾春花)必一运动服务福修新罗：高效办成一件事 便民任职再提速