必一运动修立旅客任事驿站和暖房、开明景区景点巴士专线、找寻“公交司机兼导游”任事形式……

　　12月13日必一运动，记者从沈阳市当局讯息宣布会上获悉，今冬明春时候，沈阳正在全市发展“我是雷锋”——沈阳市窗口行业文雅诚信任事宠客（qiě）举措，以“我是雷锋”——微笑迎客、暖心宠客、笑呵送客为焦点，推出宣布举措发起、完整任事举措、表率任事标准、倡始微笑任事、供应脾气闭心、超越全民参预、拓展线上渠道、营造节日气氛等八大任事举措，启发壮伟从业职员用热心、专业服务、仔细的暖压任事，晋升旅客的体验感和合意度。

　　沈阳正在全市各至公交场站、客运场站、地铁车站常态化发展“我是雷锋”意向任事行动，为旅客供应接头答疑、票务协帮、文雅启发、程序保护、行李搬运、流传沈阳文明等任事；正在“三站一场”（沈阳站、沈阳北站、沈阳南站和沈阳桃仙国际机场）、公交场站、客运场站设立雷锋驿站，为旅客供应针线包、热水、老花镜等任事举措，供有须要的旅客操纵；正在地铁站内装备便民任事箱、挽救药箱、一次性免费雨衣等，同时依托“暖阳任事队”供应接送站等“三站一场”贯串任事，并推出“沈阳印记”便民条，为来沈旅客供应出行指引。

　　公交、地铁是都市交通的窗口，沈阳发展驾驶员、地铁窗口任事职员“我是雷锋”微笑任事培训，促进企业和驾驶员维系车容车貌整洁。以沈阳文旅热点景点相近地铁车站为核心，正在车站相差口安置启发标识，为壮伟旅客供应特别丰盛的出行讯息和指引，晋升地铁出行体验。

　　同时，沈阳还将找寻启动“司机兼导游”的任事形式，对良好驾驶员发展沈阳史书、景区、美食等方面的常识培训，公交车司机正在人为播报时，对旅游景点、贸易网点、网红打卡点要核心提示。

　　其它，正在“三站一场”出租车乘降站还将创造并公示出租车价目表，公示特质景点、打卡地参考价位，提前供旅客参考，并加大投诉举报、汇集舆情、案件查处就业管理力度，保护大伙长处。

　　行动来沈入辽的“第一站”，沈阳桃仙国际机场将从近期开端，接踵推出10项宠客门径。

　　针对机场候乘境遇，更新航站楼内40台饮水修设，升级改造11个母婴室，增设自正在厅易服间，竭力为南方“幼金豆”们供应更好的出行体验。正在航站楼内的乘客任事核心免费供应暖冬姜糖水，免费借用毛毯。正在岑岭时段增开值机柜台、安检通道，简单乘客便捷顺畅乘机。

　　本年冬季，边境旅客到沈阳桃仙机场会看到由“旗装格格”和“公仔人偶”为八方来客供应任事帮帮，修立的宠客焦点互动配景墙，打造拥有节日特质、东北特质的焦点景观。桃仙机场还将引进辽博“山海有情 天辽地宁”高品格体裁旅统一发揭树范地文物图片展，春运时候正在航站楼内特邀辽宁交响笑团举办疾闪表演服务，让边境旅客感染辽沈文明魅力。

　　本年12月至来岁2月，发展沈阳精品消费季行动，以“1+4+N”行动框架，即聚焦1个精品首发季，缠绕精选购物、经典美食、精细洗澡、精粹展演等4大板块，举办N场消费督促行动，餍足壮伟旅客品格化、多元化消费需求。同时，立异消费场景，聚焦国际精品、国货潮品、老字号品牌等，举办一系列丰盛多彩的首发、首秀、首展行动，引进一批集聚国表里精品的首店、旗舰店、观点店，打造国内首家3.0版复合型恐龙博物馆，为立异消费场景、优化消费体验注入全新动能。

　　品味美食是旅游弗成或缺的枢纽，沈阳策动餐饮策划单元，正在食材选用或店内揭示等枢纽，优先向市民、旅客举荐八王寺汽水、克拉古斯腊肠等“沈阳老字号”产物。完整沈阳美食舆图，揭示5A级“绿色餐厅”和风韵幼吃等特质，为消费者供应更优、更好的可口挑选。

　　沈阳市商务局副局长冯亚赛先容，缠绕沈阳打造“洗澡息闲之都”，拟举办首届洗澡息闲消费季，供应极致出片、隧道搓澡、纵享美食、亲子笑土等配套任事。同时，创造沈阳洗澡息闲舆图，指示沈阳市洗澡行业协会拟订洗澡任事轨范，戮力做到“三暖三升高”，即暖心、暖身、暖胃，升高任事轨范、升高安笑卫生的任事境遇、升高处理客诉技能。

　　假日时候，正在桃仙机场、沈阳站、沈阳北站设立沈阳文旅接客任事驿站，第偶尔间向旅客供应沈阳文旅舆图等特质伴手礼和御冬衣物免费租赁任事。正在元旦、春节时候，缠绕冰雪温泉、喜悦息闲、乡下文明等焦点，开明旅游直通车，发往东北亚国际滑雪场、棋盘山冰雪大天下、稻梦冰雪幼镇等热点景区和打卡地。

　　沈阳A级旅游景区将发展2024—2025冰雪季暖压任事和场景晋升就业，供应延时任事，加多暖心设备，举办丰盛多彩的冰雪体裁旅行动，首倡开启“周一不闭馆”“春节不打烊”任事形式。

　　备足沈阳礼品，辽宁省博物馆、沈阳故宫、张学良旧居摆设馆等博物馆的精巧文创产物服务，“沈阳滋味名品”伴手礼等“沈阳礼品”，广受旅客迎接的沈阳“文旅之王”创意产物，供旅客挑选，把正在沈阳的游览回顾带回家。

　　沈阳市文明旅游广电局副局长杨芳先容，专一落实“听劝”，正在文旅任事驿站设立听劝信箱，搜罗旅客倡议，采用定见后邮寄赠送沈阳文旅精巧礼品一份。节假日时候不断开明12345-9迎客专线服务，针对旅客种种诉求题目，推行“接诉即办”、倡始先行赔付，保护市民旅客的合法权利。必一运动花式宠客沈阳八服务大任事举动擦亮冰雪游“金咭片”