必一运动热线永远相持以群多为核心的开展理念，聚焦筹备主体需求，通畅政企互动渠道，更始供职形式，晋升供职效力，仔细用情打造聪颖高效、惠企利民的“总客服”，为不断优化营商“软处境”添秤加力服务。

　　整合市长信箱、政风热线等商榷投诉渠道服务，开设2个营商处境（一企来办）专席，组修74名策略专员团队，为企业供应全天候、全因素、全周期的供职。自专席开明今后服务，共录入“热线条服务，供职专席对涉企策略正在线%以上，转承办单元照料涉企诉求52件，企业如意度100%。一企业反应参预项目投标时下载招标文献的IP地方显示与其他投标企业类似，导致企业废标且无法插手后续招投标项目，营商处境专席第暂功夫相闭该企业清晰其所运用的通讯运营商必一运动，实时转走运营商限时照料，全历程跟踪督办，仅半天就杀青IP修复。回访企业展现：“没念到这么速就照料了，太感激12345了。”通过高效处分企业急难愁盼题目，12345热线成为企业信任的“知心人”，为优化全市营商处境供应了坚实保证。常态化结构部分交易骨干、策略专员发展线下登门问需、上门送解、回门问效供职，面临面聆听企业需求、实打实纾困解难，企业如意度陆续晋升、涉企工单量显然低浸。

　　策略专员办+工单提速办”的诉求火速措置机造，完毕涉企诉求分类措置、限时办结、专人督办、专人回访的全流程闭环统治供职，将涉企诉求均匀照料时限压缩至两个劳动日内。不断优化涉企诉求理解研判机造，按期梳理相闭企业诉求消息及处办境况，与工信、商场羁系、人社等部分合伙理解研判，考虑手腕，确保疑问题目“兜底处分”服务，鞭策政企之间变成良性疏通轮回。面向镇区发展市直部分撑持下层营商处境兴办境况反向评判，有力鞭策镇区项目落地和企业诉求处分。

　　每月核心对商场主体诉求数据实行理解研判，实时、有用展现营商处境中的“弱信号”和“强触点”，精准识别策略盲点、高频反应题目，鞭策部分优化劳动流程服务，晋升供职效力。比如，针对片面企业反应的“审批流程繁复”题目，

　　热线实时向闭系部分反应，鞭策“一网通办”等厘革设施落地履行，大幅晋升了行政审批服从。精准理解企业供职需求，纠合“高效办成一件事”，周到职掌企业消息调动、转移挂号等涉企事项的最新策略，踊跃回应企业诉求，鞭策题目处分。创设营商处境预警机造服务，提前排查化解劳资缠绕、企业开票梗阻等危机隐患9起必一运动，闭口前移破解抵触。

　　热线，不单是市民的“暖心线”，更是企业的“开展线热线将不断以“企业需求”为标尺，以“优”无终点的实干心灵，卖力做好民多答疑服务、联动供职、跟踪督办劳动，护航企业开展，为全市经济高质料开展不断注入新动能。（唐丹 余燕）必一运动服务东台12345：精准高效为企供职 帮力优化营商境遇