必一运动池州农行永远坚决“金融为民”的任事理念，踊跃践诺社会负担，将知足客户需求、晋升任事质地震作职责的起点和落脚点，竭力于为客户供应尤其便捷、高效、知心的金融任事。

　　残币兑换暖人心，详尽任事显线日，一位客户抱着一袋陈旧的纸币，满脸担心地走进新区支行，称自家白叟正在乡村卖菜服务，赚的钱正在家中长时期存放仍然发霉，此前多家银行均未能兑换。大堂职责职员赶忙慰藉：“您别慌张，兑换残破、污损公民币是咱们银行无可规避的负担和任务。只消相符残损币兑换轨范，肯定帮您兑换！”内勤行长登时结构柜员为其盘点，并逐张判别。历程一个多幼时的发奋，盘点残缺币近4万元必一运动。

　　暖心折务奉上门服务，线日，客户张先生来到贵池支行开业部求帮，其父因病住院急需支入手术费，但银行锁定需自己办明了锁，白叟无法离院，慌张万分。贵池支行开业部登时启动特事特办任事必一运动，调度员工操纵午歇时期赶赴病院。正在核实客户身份后协帮白叟缔结授权书。当日，张先生实现手续并凯旋取款服务，保护医疗用度也得以实时支出。

　　同日上午，东至开业部也迎来一位特地的客户。客户家中白叟因脑瘫中风、腿脚未便无法亲身到网点解决营业，但白叟的社保卡到期，现急需改换社保卡。明白情状后服务，网点负担人登时调度职责职员驱车前去病院供应上门任事。营业解决实现后，白叟的子息感谢地说道：“真是太谢谢你们了服务，没念到银行还能上门任事，真是管理了我的大困难！

　　金融任事没有“静音键”，暖心折务永连续线日下昼，一位客户慌张地走进青阳支行开业部，将身份证紧紧贴正在柜台玻璃上。当网点客服司理扣问其营业解决需求时，客户指了指本人的耳朵和嘴巴，客服司理刹时认识到这是一位听障人士，便登时拿出纸笔，用手写文字的体例与客户疏通。客户表现本人的卡片失慎损失，需求换一张银行卡。客服司理微笑示意客户坐下，拿纸笔写下方法，并一步步辅导客户实现同号换卡及存款操作。

　　3月3日下昼，江南支行帮帮客户识别一齐“信用卡工本费骗局”。诈骗分子以农行司理的身份，谎称客户相符办卡条款，并供应子虚的信用卡审批合照单服务必一运动，正在骗取客户信托后，向其索要高达600元的信用卡工本费。正在职责职员核实合连讯息后，确认该客户司理并非农行员工，且解决信用卡无需收取工本费，实时遏止了客户的资金失掉。

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