必一运动2024年上半年，泰康人寿果断践行“龟龄时期泰康计划”，扫数拥抱新寿险，以高效、暖和的理赔做精基本供职，以专业化、职业化绩优团队及知足客户全人命周期需求的产物系统做优品德供职，以泰康医养康宁大强健生态系统为客户供给超值供职体验。

　　理赔供职是客户感知保障的主要触点，也是践行新寿险增加供职材干的枢纽合键之一。

　　泰康人寿2024年上半年理赔供职数据显示，截至6月30日，赔付金额超47亿元，赔付件数超70万，日均赔付保障金近2600万元。重重重理赔数据背后，折射出泰康人寿对基本保障供职的永续更始和陆续找寻。通过理赔大数据了解，洞察强健处置趋向，为客户应用“龟龄时期泰康计划”实行全人命周期、全家庭甚至全家族的龟龄、强健、兴盛志向充斥保障保证供给了参考坐标。

　　从“回归保证”到“做好消费者权利保卫”“施展保障业经济减震器和社会褂讪器性能”，保障供职社会经济、增加民生福祉的定位加倍了然，高效、暖和、体验优越的保障理赔成为响应保障企业负担与势力，凸显供职材干的一边镜子。

　　泰康人寿行为寿险行业的找寻者和当先者，永远争持保障供职革故刷新。合切客户供职体验，泰康人寿反映客户诉求、管理客户痛点、晋升理赔供职质效，用践行新寿险“供职好”标尺，界说保障理赔的速率、温度与“泰”度。

　　正在线化、数字化、智能化理赔改正泰康速率。截至2024年6月30日，泰康人寿依托泰糊口、泰行销及官微三大线上平台，实行手机理赔率超99%；发售职员手机理赔代办率超63%，帮客户少跑腿，让理赔更便捷、更高效；理赔体例与病院结算体例直联直通，实行出院即赔付，健保通理赔案件累计超63万件；五大理赔模子代替身工审核服务，医疗险主动审核率69%，津贴险智能审核秒级到账，均匀了案付出时效仅6秒。

　　康乃馨探视、重疾绿通、重疾先赔等推广泰康温度。截至2024年6月30日，泰康人寿脱险客户探视史书累计84万人次；重疾绿通供职引入付出性能，陆续完好线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通“三专四护五通”供职组合；重疾先赔供职客户史书累计近4万人次，赔付金额超24亿元。健保通收集病院超3100家，已笼罩世界31个省市自治区的300多个地市。消费者还可正在健保通收集入院免押金病院享用“入院免押金，出院即理赔”结算供职，现已开明免押金供职病院330余家，截至本年上半年免押金金额累计超越4700万元。

　　迎难而上、率先反映，正在突发事项应急处分中彰显泰康负担必一运动。截至2024年6月30日，近十年来泰康人寿累计应急处分突发事项959起，理赔金额近3500万元。

　　以扫数拥抱新寿险践行“供职好”新方针，泰康人寿依托专业化、职业化的营销团队陆续为客户供给优质供职。近年来，洞察中高净值人群日益脾气化、多元化的强健和财产处置需求，泰康人寿倾力打造强健财产筹划师HWP，打造归纳性供职人才，供给横跨养老、强健和财产处置三大界限的归纳供职，供职客户群体全人命周期、全财产周期，供职畛域扩充至强健处置、养老筹划、财产处置、投资组合、公法税务、家族传承等多界限，全方位供职好泰康客户。

　　以文明气力矫健心灵内核，“诚信合规、风清气正”帮力实行“供职好”新方针。近年来，泰康人寿深化全员诚信合规认识，从最挨近金融消费者、与金融消费者合系精密的营销队列抓起，举办发售活动“范例化服务、专业化”处置，对各营业渠道“常态化”按期检测，对HWP等精英团队发展系统化培训，订定内部产物分级轨范，确保将合适的产物通过合适的发售职员供给给合适的客户，做深做实消费者权利保卫。泰康人寿秉持“敬佩人命、合恋人命、礼赞人命”的价钱观，以诚信规划与客户体验为首要准则，施展好保障帮力社会褂讪服务、保证民生福祉的本源负担。

　　行为泰康贸易形式的重点呈现服务，泰康人寿陆续充分和完好产物系统，依托“供职端”营造产物上风。以泰康人寿“疾笑有约”为例，截至2023岁尾，客户已冲破20万，事迹陆续褂讪增进服务。泰康人寿扫数落实“供职好”方针，用泰康贸易形式陆续开释的增进潜能，新寿险业态储蓄的增进动能，专业化、职业化、绩优化的供职团队，果断“供职好”泰康客户。

　　果断做“供职好”的新寿险公司，成为龟龄时期人们疾笑糊口的一个人。挺拔正在以新寿险践行高质地开展的转型枢纽期，泰康以“供职好”为方针必一运动，光顾好客户的全人命周期以及全豹家庭、家族。

　　把实体的医养康宁供职与古代寿险相勾结，泰康出力为晋升客户付出材干打造最具历久上风的筹资形式，构修笼罩全人命周期的高品德医养康宁供职系统。泰康曾经酿成集生气养老、高端医疗、卓异理财、人命合切四位一体的贸易形式，创设“龟龄时期泰康计划”实行从筹资到供职、从投资到付出的大强健物业生态系统闭环。目前，泰康医养社区已实行35城40园结构，19地20园运营服务，入住住民超13000人；世界结构五大医学核心，打造病愈、脑科、口腔三大专科系统，供职系统与付出系统正加快调和。

　　泰康人寿细化打磨“龟龄时期泰康计划”，用超值的供职体验践行“让保障更宽心必一运动、更便捷、更实惠，让人们更龟龄、更强健、更兴盛”的尊贵职责。

　　正如泰康保障集团董事长兼CEO陈东升所言，“供职材干是终极的竞赛材干。咱们要一直充分供职产物、晋升供职品德，磨练供职材干。”龟龄时期，天然人命、强健人命、财产人命彼此影响、彼此限造，泰康人寿将陆续优化基本供职、晋升品德供职、扫数打造“供职好”的新寿险公司。

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